张家界备战旅游旺季：组织酒店员工学礼仪练内功

      “十米微笑，五米问好”、“看到五米内有拿行李的客人，跑两步提行李”，这是记者在锦天国际酒店礼仪培训课上看见的一幕。6月5日，景区旅游局把旅游院校礼仪专家“请进门”，开始为我区部分星级酒店员工有针对性进行职业礼仪培训。
       随着夏季旅游旺季的临近，这些酒店将承载着大量的旅游接待，其服务质量的好坏一定程度上直接影响着景区旅游形象。为此，景区旅游主管部门给合当前开展的“平安满意在张家界”和“创先争优”活动，重点加强了对星级宾馆酒店一线从业人员的服务礼仪培训，着力提高他们知礼、习礼、用礼的水平，树立好武陵源旅游“窗口”形象。
在本次组织的服务礼仪培训中，院校礼仪专家图文并茂地讲解了酒店员工的仪容仪表、酒店员工的语言艺术等礼仪知识，并现场进行了站姿、走姿、手势等礼仪情景演示，同时与酒店负责人就如何树立员工职业礼仪意识，提升酒店形象等问题进行了广泛的交流。
       “通过这次的学习，让我了解了很多礼仪方面的知识，也知道了以前的一些不足，在以后的工作中，我一定会很好的运用这些知识，更好的为游客服务。”
        据旅游局相关负责人介绍，在先期对星级宾馆酒店员工进行服务礼仪培训的基础上，将采取分行业、分时段穿插进行的办法，把培训范围逐步扩大到所有社会饭店、旅馆及景区景点等旅游企业，做到人人受训，个个参与，真正使全区旅游窗口行业员工的职业素养得到实质性的提高，让游客平安满意在张家界。

张家界备战旅游旺季：组织酒店员工学礼仪练内功

会议案例

会议常识